問答集（FAQ）
2. 您的當機報告似乎不太正確或與我的網站有所衝突。
首先，您必須要瞭解我們監測系統與您網站系統間有什麼不同。
| 我們的監測系統 | 網站主機 | |
|---|---|---|
| 測試自 | 全球位置 | 在資料中心中 |
| 測試 | 網站/主機當機和 Internet 擁塞或故障 | 只有網站/主機當機 |
| 報告 | 所有當機 | 只有無排程當機（排程的當機不會列入報告） |
因為這些不同，當機的報告可能也會不同。
請記住，我們所有的當機報告都是由全球的監測站所確認。
Internet 是一個以閘道為主的互聯系統，而且路由也由如 BGP 的協定所動態控管。互聯之間的問題可能會因為擁塞或是其他問題所產生。如果您偶而發現短暫的當機，那應該還不是問題。然而，如果當機是經常發生，那麼這很可能是您的主機系統或是其上游供應商的問題。
我們曾遇過我們發現當機的情況，但使用者卻表示在當時他們的主機並沒有問題。因為網路本身的關係，一個連線的問題可能只有在某個地點才會發生。這可能是因為在當地網路骨幹上封包匹配上的暫時問題。因此，您可能不會看到我們所偵測到的當機。
通常最好是由您自行判斷。您可以檢查您的網站/主機的 log 記錄或從您的客戶使用者得到反應。
不過，如果您覺得我們提供不正確的當機報告，請不吝告訴我們，以讓我們能夠做進一步的瞭解。
