Vaak gestelde vragen (FAQ)
8. Waarom ontvang ik waarschuwingen in omgekeerde volgorde (UP-waarschuwing gevolgd door DOWN-waarschuwing)?
Dit probleem komt voor als uw mailserver onbereikbaar is wanneer uw gecontroleerde website/server onderbroken is. Dit wil zeggen:
- uw mailserver draait OP DEZELFDE server die u monitortof
- uw mailserver bevindt zich op een andere server maar door een onderbreking is de connectie met beide machines uitgevallen
In beide gevallen, wanneer uw gecontroleerde website/server onderbroken is, probeert onze mailserver u waarschuwingsberichten te versturen. Maar aangezien uw mailserver onbereikbaar is, wordt het bericht in een rij gezet en op regelmatige tijdstippen opnieuw verzonden.
Wanneer uw website/server daarentegen opnieuw beschikbaar is,zal onze mailserver onmiddelijk een UP-bericht naar u versturen (veronderstellend dat uw e-mailserver ook UP is). Het DOWN-bericht zal u echter pas bereiken bij de volgende verzending en komt dus later.
U kan dit probleem vermijden door contacten toe te voegen met een e-mailadres dat zich buiten uw servernetwerk bevindt, bijvoorbeeld: @yahoo.com, @hotmail.com etc. Waarschuwingen naar deze contacten zullen in de correcte volgorde worden gegeven.
