Foire Aux Questions (FAQ)
9. Pourquoi y-a-t il tant de petites coupures ?
Si vous voyez beaucoup de petites coupures, c'est probablement dû à des problèmes de connectivité réseau de court terme tels que congestion, échec de routage BGP, problème de perring, etc...
Ces problèmes sont relativement communs mais passent généralement inaperçu des utilisateurs du fait de leur faible durée. Selon la qualité de votre réseau, la fréquence de ces problèmes peut varier. Nous avons des clients qui n'ont pas un seul incident dans l'année, tandis que d'autres ont de courtes coupures tous les quelques jours. Lorsque nous avons contrôlé nos logs système, toutes les informations rapportées ont été confirmées.
Pour éviter de recevoir des alertes pour les problèmes de connectivité de court-terme, vous pouvez spécifier un seuil de déclenchement plus élevé. Par exemple, si votre intervalle de surveillance est de 5 minutes, vous pouvez demander à ne recevoir des alertes que pour les coupures de plus de 10 minutes. Cela vous aidera à diminuer le nombre d'alertes inutiles.
Définir un seuil de notification :
- Identifiez-vous dans votre compte
- Allez dans Contacts
- "Editer" le contact voulu
- régler sur "Notifier après X erreurs consécutives"
