Často kladené otázky (FAQ)

17. Jak můžu automaticky zaslat požadavek na restart svému poskytovateli během výpadku?

Můžete využívat naši službu pro automatické odesílání emailu vašemu poskytovateli během výpadku s požadavkem restartu či jakéhokoliv dalšího šetření.

  1. Přihlaste se na svůj účet.
  2. Jděte do Kontakty -> Upozorňovací šablona.
  3. Klikněte na "Přidat novou upozorňovací šablonu".
  4. Změňte "Název šablony" vhodným způsobem, např. "Můj poskytovatel".
  5. Možná budete chtít změnit pole "Od" na váš vlastní email, aby poskytovatel mohl odpovědět přímo vám.
  6. Změňte předmět na něco, co přitáhne pozornost, např. "NALÉHAVÉ: Restartuje prosím můj server".
  7. Změňte zprávu tak, aby obsahovala veškeré údaje, které váš poskytovatel potřebuje, např. IP adresu, ID serveru, ID racku, login, postup při restartování služby či serveru, atd.
  8. Uložte šablonu.
  9. Jděte do Kontakty -> Přidat nový emailový kontakt.
  10. Vložte email poskytovatele pro naléhavé záležitosti.
  11. Možná budete chtít vypnout odesílání upozornění o DOSTUPNOSTI svému poskytovateli, tzn. chcete jen posílat žádost o restart, když webové stránky/server SPADNOU.
  12. Možná budete chtít nastavit "Upozornit po X za sebou následujících chybách", aby nebyly odesílány žádosti o restart při velmi krátkých výpadcích (může se jednat o drobné potíže sítě).
  13. Pro "Upozorňovací šablonu" vyberte "Můj poskytovatel".
  14. Uložit kontakt.
Zpět na FAQ